读后感：说和做

《说和做》是一本颇为有意思的书，它以生动有趣的故事讲述了人们在日常交往中所面临的各种问题，通过这些故事，作者向我们传达了诸多重要的道理。下面我将从自己的角度出发，谈谈我的读后感受。

第一章：沟通真的那么难吗？

这一章节主要讲述了沟通中最容易出现的问题：信息传递不清晰、语言障碍、情绪控制等。书中列举了多个案例来说明，在沟通中我们需要掌握一些基本技巧。比如，听取对方观点、尊重对方意见、表达自己想法时应当言简意赅等。

对于我来说，这一章提醒了我在交流过程中应当更加注重语言表达能力的培养和情绪管理能力的提高。在与他人交流时必须要保持心态平和、耐心倾听对方，并且用简单明了的语言来传达自己想要表达的内容。

第二章：真正懂得倾听

倾听是一种高尚的品质，也是有效沟通的基础。在这一章中，书中通过多个案例告诉我们，倾听并不等于听到。真正的倾听需要我们关注对方的身体语言、注意言下之意，同时还要有耐心和信任。

这让我想起了自己在工作中所遇到的问题：与同事之间由于沟通不畅而产生了很多误会。通过这一章的阅读，我明白了真正的沟通需要双方都具备良好的倾听技巧，并且还要建立起彼此信任和尊重的关系。

第三章：情绪控制：理智与感性之间

情绪是人类最为复杂、最为玄妙的东西之一。这一章主要讲述了如何在与他人交往时保持情绪稳定。通过几个生动有趣的例子，作者告诉我们，在情绪面前没有统一标准答案，不过我们可以从自身出发，寻找适合自己并且有效果的方法。

对我来说，这一章非常有启发性。在工作中或者生活中经常遇到令人烦躁或者愤怒的事情，但是我们必须要学会如何保持情绪平稳，避免因为情绪失控而产生不必要的麻烦。

第四章：信任是良好关系的基础

这一章讲述了信任在人际关系中的重要性。作者通过多个生动有趣的案例告诉我们，建立起良好、稳定的人际关系需要相互之间的信任和尊重。信任不仅仅可以促进合作、提高效率，还可以让人们更加愉悦地生活。

阅读完这一章节，我深刻认识到了信任在人际交往中所扮演的重要角色。在工作中或者日常生活中，建立起良好、稳定的关系需要相互信任和尊重，并且还需要持久耐用。

总结

《说和做》这本书非常值得推荐。它不仅以轻松幽默、简洁明了的语言向我们传达了各种道理，同时也让我们意识到，在与他人交往时需要具备一些基本技巧，并且还需要不断地进行自我反思和提高。希望这本书可以帮助更多的人在人际交往中少走弯路，建立起良好、稳定的关系。